Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://sweat-de-promo.fr est :
- Société : SLB SASU (nom commercial : Sweat-de-promo.fr)
- Adresse : 36 rue de l’Arbrisseau, 59000 Lille, France
- SIRET : 819 248 279 00013
- E-mail :
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :
2.1 Données d’identification et de contact
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Nom de l’organisme / entreprise / association
2.2 Données de commande
- Détail des produits commandés (modèle, couleurs, quantités, tailles)
- Éléments de personnalisation (logos, visuels, textes, inscriptions, surnoms)
- Technique de marquage choisie (broderie, impression)
- Commentaires associés à la commande
- Historique des commandes et sauvegardes de projets
2.3 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées, date et heure de la visite
- Identifiant de session
2.4 Données relatives au compte client
- Identifiants de connexion (e-mail, mot de passe chiffré)
- Historique des sauvegardes (sweats personnalisés enregistrés sur le compte)
- Fichiers logos uploadés sur le compte
3. Finalités du traitement et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Personnalisation des produits (apposition des logos, visuels, textes) | Exécution du contrat |
| Mémorisation de la session de personnalisation (cookies techniques) | Consentement |
| Stockage temporaire des logos invités (IndexedDB navigateur) | Consentement |
| Communication commerciale (réponse aux demandes de devis, suivi client) | Intérêt légitime |
| Amélioration du site et statistiques de fréquentation anonymisées | Intérêt légitime |
| Publication de photos de réalisations (voir article 5) | Intérêt légitime / consentement implicite (droit d’opposition) |
| Respect des obligations légales (facturation, comptabilité) | Obligation légale |
4. Cookies et technologies de stockage
4.1 Cookies utilisés
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
sweat_promo_consent_v2 |
Mémorisation du choix d’acceptation ou de refus des cookies de personnalisation | 1 an |
sweat_promo_sid_v2 |
Identifiant de session de personnalisation (logos, textes, surnoms, technique) | 30 jours |
4.2 Stockage local (IndexedDB)
Pour les visiteurs non connectés ayant accepté les cookies, les logos uploadés via l’outil de personnalisation sont stockés localement dans le navigateur (IndexedDB) jusqu’à la création d’un compte ou la connexion. Aucun fichier logo n’est transmis à nos serveurs avant la connexion du client à son compte.
4.3 Gestion du consentement
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de personnalisation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien « Cookies » présent en pied de page.
Le refus des cookies entraîne l’impossibilité d’utiliser l’outil de personnalisation en ligne (logos, textes, surnoms ne pourront pas être mémorisés).
5. Utilisation des logos, visuels et photos de réalisations
5.1 Stockage et traitement des logos
Les logos et visuels transmis par le client sont stockés sur nos serveurs de manière sécurisée, exclusivement aux fins de traitement de la commande et de suivi de la relation commerciale. Les logos des clients connectés sont conservés sur leur espace compte pendant la durée de la relation commerciale. Les sauvegardes inactives (sans commande) sont purgées automatiquement après un an.
5.2 Droit de reproduction et de marquage
En nous transmettant des logos et visuels, le client nous concède un droit non exclusif de reproduction de ces éléments aux fins de personnalisation des produits commandés, incluant les prototypes, échantillons et supports techniques nécessaires au processus de fabrication.
5.3 Publication de photos de réalisations
La société SLB SASU se réserve le droit de photographier les produits personnalisés réalisés et de publier ces photographies sur son site internet (sweat-de-promo.fr et flockyou.fr), ses réseaux sociaux, ainsi que sur tout support commercial ou promotionnel, afin de constituer un portfolio de ses réalisations et d’illustrer son savoir-faire.
Le client peut s’opposer à la publication de photos de ses réalisations à tout moment, par simple demande adressée par e-mail à . Les photos concernées seront retirées dans un délai raisonnable.
5.4 Garantie de titularité des droits
En nous fournissant des logos, visuels ou tout autre élément de personnalisation, le client déclare et garantit qu’il dispose de l’intégralité des droits nécessaires à leur reproduction. Le client garantit la société SLB SASU contre toute action de tiers relative à la propriété intellectuelle des éléments fournis. Pour plus de détails, se reporter à l’article 6 des Conditions Générales de Vente.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées par la société SLB SASU et peuvent être communiquées, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus, aux catégories de destinataires suivantes :
- Les membres de l’équipe SLB SASU en charge du traitement des commandes, du service client et de la production ;
- L’hébergeur du site (OVH SAS) pour le stockage sécurisé des données ;
- Les transporteurs en charge de la livraison des commandes (nom, adresse, téléphone de livraison) ;
- Les prestataires de paiement, le cas échéant.
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou de prospection.
7. Transferts hors UE
Vos données personnelles sont hébergées en France (OVH, Roubaix). Nous ne procédons à aucun transfert de données personnelles vers des pays situés hors de l’Union Européenne.
8. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Données du compte client | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Logos et sauvegardes (compte) | 1 an sans activité, puis suppression automatique (sauf commande passée) |
| Logos invités (IndexedDB navigateur) | Durée de la session navigateur (aucun stockage serveur) |
| Cookie de consentement | 1 an |
| Cookie de session de personnalisation | 30 jours |
| Données de navigation (logs serveur) | 12 mois maximum |
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment :
- Le chiffrement des mots de passe (hachage irréversible) ;
- L’utilisation du protocole HTTPS sur l’ensemble du site ;
- La limitation de l’accès aux données au personnel strictement habilité ;
- L’hébergement sur des serveurs sécurisés en France (OVH).
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement ;
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant la publication de photos de vos réalisations.
Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à ou par courrier postal à :
SLB SASU – Sweat-de-promo.fr
36 rue de l’Arbrisseau
59000 Lille
France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité de la demande ; vous en serez informé.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions législatives ou les modifications de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.